Para las empresas que comienzan a vislumbrar que Internet puede ser un importante canal de comunicación y comercialización, una de sus principales preocupaciones debería de ser el posicionar su producto en las redes sociales y buscar una mayor visibilidad en los motores de búsqueda.
Una persona o empresa puede tener un magnífico website o blog pero si nadie la encuentra no conseguirá nada. Por eso es imperativo que las pequeñas empresas comiencen a utilizar el social media marketing para disminuir su dependencia de los motores de búsqueda y para ganar nuevas fuentes de tráfico hacia sus websites o blogs.
Hay muchísimos sitios dedicados al social media, aunque con diferentes enfoques: YouTube, Mister Wong, Facebook, Delicious, Digg, Meneame, Fresqui, Bitácoras, Google marcadores, Linkedin, Yahoo Anwers. Entonces, es preciso probar los que te parezcan más adecuados a tu público objetivo. Y muy a menudo la mejor opción resulta de una combinación de varios de estos sitios.
Aquí te presentamos 6 formas en las que los emprendedores pueden aprovechar los beneficios del marketing a través de las redes sociales o de interacción 2.0.
1. Ten tu propio blog o website. Esto parece ser muy obvio pero la mayoría de las pequeñas empresas o profesionales independientes no lo tienen o no saben usarlo para potenciar sus emprendimientos. Un blog es una excelente oportunidad para conectarte con tus clientes actuales y potenciales.
Una plataforma como WordPress.org es ampliamente difundida y es gratuita. Hay montones de plantillas listas para usar, así que la inversión en dinero puede ser menor: un dominio, un hosting y listo.
Incluso puedes usar wordpress.com que te provee alojamiento gratuito, aunque con algunas restricciones; pero es una excelente manera de comenzar, ponerse en clima y luego si ves que el medio te resulta puedes pasar a tu propio dominio y contratar un diseñador para que te haga un diseño exclusivo para tu empresa. Todo el contenido que tienes en una plataforma se puede pasar sin problemas a la otra.
2. Comenta en otros blogs de la misma temática o complementaria. Bloguear implica crear relaciones con otros miembros de la blogósfera, participar en conversaciones. Para eso es necesario investigar un poco y ver otros blogs relacionados con tu temática para poder participar entregando tus opiniones.
Por supuesto que esa participación demanda una inversión de tiempo pero ten en cuenta que dejar comentarios útiles e inteligentes en otros blogs, aumenta tu autoridad en la materia y atrae tráfico hacia tu blog. Siempre piensa antes de apretar el botón "enviar" si lo que estas opinando es de interés para alguien o es solo auto propaganda y comentarios sin utilidad.
3. Participa en Yahoo Respuestas en Español. Si quieres posicionarte como una experto en tu especialidad comparte tu experiencia respondiendo algunas preguntas en Yahoo Respuestas y podrás establecer así una conexión directa con un potencial cliente.
Pero ten en cuenta que si no tienes un blog o website no tendrás adonde atraer esos prospectos, por eso el primer punto es esencial.
4. Usa el video como herramienta de marketing. YouTube es el segundo motor de búsqueda actualmente. Las cámaras de video son cada vez más económicas, no necesitas ser una estrella de cine para hacer un pequeño video demostrando tus conocimientos, aún un video muy corto puede resultar muy efectivo desde el punto de vista del marketing.
Y debes saber que YouTube es el mayor sitio para compartir videos, pero no es el único, hay muchos otros lugares donde subir tus videos y aumentar los puntos de contacto.
5. Toma fotos de tus productos y compártelos en Flickr. El sitio Flickr también puede ser una herramienta de marketing digital. Hay muchos grupos activos armados en Flickr alrededor de marcas o temas. Investiga un poco y únete para compartir fotos de tu negocio.
6. Suscríbete a grupos o listas de correo. Esto del social marketing implica encontrar potenciales clientes en los lugares que estos frecuentan. Es como en el marketing tradicional. Si eres una arquitecta que trabaja en countries o barrios privados, entonces querrás aparecer y mostrar fotos de tus trabajos en revistas especializadas de decoración y no en revistas deportivas.
Y ¿dónde encuentras esos grupos? Una vueltecita por Yahoo Groups o Google Groups te podría poner en camino.
jueves 18 de junio de 2009
domingo 14 de septiembre de 2008
¿Te consideras creativo?
La mayoría de la gente responderá que no.
Eduard de Bono, autor de 'El Pensamiento Lateral' y 'Siete Sombreros para Pensar' da algunas recomendaciones sobre los ingredientes de la creatividad:
1) Olvidar los pre-juicios.
2) Salir del cuadro: ¿Como unir mediante un máximo de cuatro segmentos, y sin levantar el lápiz del papel los siguientes puntos? (hay más de una forma):
.......
.......
.......
3) No valorar las posibilidades hasta que se han expuesto todas. Nada mata más la creatividad que la critica rápida. En las ideas “no validas” puede estar la semilla del éxito.
4) Centrase en el propósito: los americanos inventaron los bolígrafos "paper mate" para que sus astronautas pudiesen escribir en la ingravidez; los rusos les "superaron" dando a sus astronautas una lápiz y sacapuntas.
5) Valorar la información en su contexto, y fuera de el: un trozo de madera se comporta diferente en la superficie terrestre, bajo el mar y en el espacio.
6) Pensamiento lateral: Analizar la cuestión específicamente desde cada uno de los posibles puntos de vista: muchas veces los testigos de un accidente dan versiones divergentes al menos en parte.
7) Utilizar técnicas de generación de alternativas, como pueden ser, entre otras:
- La provocación (¡PO!) mediante un absurdo: "las ruedas son cuadradas" lo que llevo a las suspensiones independientes de citroen.
- Negar algún elemento actual.
- Analizar la situación actual m-o-m-e-n-t-o a m-o-m-e-n-t-o
- Partir de una palabra aleatoria del diccionario.
La creatividad es una flor delicada, que puede cultivarse y que florece en tierra abonada y entorno receptivo, pero que se marchita con rapidez en condiciones adversas para no volver a florecer.
Eduard de Bono, autor de 'El Pensamiento Lateral' y 'Siete Sombreros para Pensar' da algunas recomendaciones sobre los ingredientes de la creatividad:
1) Olvidar los pre-juicios.
2) Salir del cuadro: ¿Como unir mediante un máximo de cuatro segmentos, y sin levantar el lápiz del papel los siguientes puntos? (hay más de una forma):
.......
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.......
3) No valorar las posibilidades hasta que se han expuesto todas. Nada mata más la creatividad que la critica rápida. En las ideas “no validas” puede estar la semilla del éxito.
4) Centrase en el propósito: los americanos inventaron los bolígrafos "paper mate" para que sus astronautas pudiesen escribir en la ingravidez; los rusos les "superaron" dando a sus astronautas una lápiz y sacapuntas.
5) Valorar la información en su contexto, y fuera de el: un trozo de madera se comporta diferente en la superficie terrestre, bajo el mar y en el espacio.
6) Pensamiento lateral: Analizar la cuestión específicamente desde cada uno de los posibles puntos de vista: muchas veces los testigos de un accidente dan versiones divergentes al menos en parte.
7) Utilizar técnicas de generación de alternativas, como pueden ser, entre otras:
- La provocación (¡PO!) mediante un absurdo: "las ruedas son cuadradas" lo que llevo a las suspensiones independientes de citroen.
- Negar algún elemento actual.
- Analizar la situación actual m-o-m-e-n-t-o a m-o-m-e-n-t-o
- Partir de una palabra aleatoria del diccionario.
La creatividad es una flor delicada, que puede cultivarse y que florece en tierra abonada y entorno receptivo, pero que se marchita con rapidez en condiciones adversas para no volver a florecer.
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martes 26 de agosto de 2008
El Exito es Fácil
La gente me pregunta cómo me volví exitoso en un período de seis años en el que muchos otros no lo lograron. La respuesta es muy simple: Las cosas que a mí me parecían fáciles de hacer, a otros les parecía fácil no hacerlas. A mí me pareció fácil fijarme las metas que cambiaron mi vida. A los demás les pareció fácil no hacerlo.
Me pareció fácil leer los libros que podían afectar mis pensamientos y mis ideas. A los otros les pareció igualmente fácil no leerlos. Me pareció fácil asistir a las clases y seminarios, y rodearme de gente exitosa. A los demás probablemente no les pareció importante.
Si yo tuviera que hacer un resumen, diría que me pareció fácil hacerlo, a los demás también les pareció fácil no hacerlo. Seis años después, soy millonario y ellos todavía están culpando a la economía, al gobierno y a las políticas de las compañías, de esta manera ellos rechazaron hacer lo básico, las cosas fáciles.
www.jimrohn.com
Me pareció fácil leer los libros que podían afectar mis pensamientos y mis ideas. A los otros les pareció igualmente fácil no leerlos. Me pareció fácil asistir a las clases y seminarios, y rodearme de gente exitosa. A los demás probablemente no les pareció importante.
Si yo tuviera que hacer un resumen, diría que me pareció fácil hacerlo, a los demás también les pareció fácil no hacerlo. Seis años después, soy millonario y ellos todavía están culpando a la economía, al gobierno y a las políticas de las compañías, de esta manera ellos rechazaron hacer lo básico, las cosas fáciles.
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domingo 6 de julio de 2008
Asegúrate que sea negocio
Por: Robert Kiyosaki
Esta es una lección que debes aprender para tener éxito como dueño de un negocio propio.
Un amigo mío renunció a su trabajo bien remunerado con un gran banco en Honolulu y abrió una diminuta tienda de almuerzos en la zona industrial de la ciudad. Como funcionario de préstamos, veía que los clientes más adinerados del banco eran emprendedores, así es que renunció a su trabajo y fue en busca de su sueño. Cada mañana, él y su mamá se levantaban a las cuatro am para preparar los alimentos que servían a la hora del almuerzo.
Los dos trabajaban arduamente, haciendo ahorros y recortando costos lo más que podían para ofrecer comidas deliciosas a bajo precio. Durante años, me detenía en el negocio, almorzaba y les preguntaba cómo les iba. "Algún día creceremos", decía mi amigo. "Un día contrataremos gente para que hagan el trabajo duro en vez de nosotros".
Ese día nunca llegó. Su mamá murió, el negocio cerró, y mi amigo aceptó un puesto como gerente de un restaurante de una franquicia de comida rápida. "El salario no es muy alto pero el horario es mejor", me dijo la última vez que lo vi.
En su caso, su paracaídas no se abrió. Se estrelló contra el suelo antes de que pudiera construir un negocio. Mi amigo y su mamá estaban contentos, pero nunca avanzaron a pesar de trabajar arduamente. Me refiero a esta historia para explicar el mismo punto. La lección importante a observar aquí es que el negocio comenzó a fallar antes de que fuera un negocio. Y se pensó mal antes de que mi amigo renunciara a su trabajo.
El trabajo más importante del emprendedor comienza antes de que haya un negocio o empleados. Su labor es diseñar una empresa que pueda crecer, emplear a mucha gente, agregar valor a sus clientes, convertirse en un ciudadano corporativo responsable, traer prosperidad a todos los que en él trabajan, ser caritativo y, finalmente, ya no necesitar al emprendedor.
Antes de que haya un negocio, el emprendedor exitoso ya lo dibujó en su mente. En palabras de mi padre rico, este es el trabajo del emprendedor.
Después de uno de mis frustrantes fracasos de negocios, acudí a mi padre rico y le pregunté. "¿En qué fallé? Creía que lo había diseñado bien". "Obviamente no lo hiciste", respondió mi padre rico con ligero sarcasmo. "¿Cuántas veces lo tengo que repetir? Soy el fracaso más grande que conozco". Mi padre rico dijo, "los perdedores se dan por vencidos cuando fallan. Los ganadores fallan, hasta que tienen éxito".
Fuente: SoyEntrepreneur.com
Esta es una lección que debes aprender para tener éxito como dueño de un negocio propio.
Un amigo mío renunció a su trabajo bien remunerado con un gran banco en Honolulu y abrió una diminuta tienda de almuerzos en la zona industrial de la ciudad. Como funcionario de préstamos, veía que los clientes más adinerados del banco eran emprendedores, así es que renunció a su trabajo y fue en busca de su sueño. Cada mañana, él y su mamá se levantaban a las cuatro am para preparar los alimentos que servían a la hora del almuerzo.
Los dos trabajaban arduamente, haciendo ahorros y recortando costos lo más que podían para ofrecer comidas deliciosas a bajo precio. Durante años, me detenía en el negocio, almorzaba y les preguntaba cómo les iba. "Algún día creceremos", decía mi amigo. "Un día contrataremos gente para que hagan el trabajo duro en vez de nosotros".
Ese día nunca llegó. Su mamá murió, el negocio cerró, y mi amigo aceptó un puesto como gerente de un restaurante de una franquicia de comida rápida. "El salario no es muy alto pero el horario es mejor", me dijo la última vez que lo vi.
En su caso, su paracaídas no se abrió. Se estrelló contra el suelo antes de que pudiera construir un negocio. Mi amigo y su mamá estaban contentos, pero nunca avanzaron a pesar de trabajar arduamente. Me refiero a esta historia para explicar el mismo punto. La lección importante a observar aquí es que el negocio comenzó a fallar antes de que fuera un negocio. Y se pensó mal antes de que mi amigo renunciara a su trabajo.
El trabajo más importante del emprendedor comienza antes de que haya un negocio o empleados. Su labor es diseñar una empresa que pueda crecer, emplear a mucha gente, agregar valor a sus clientes, convertirse en un ciudadano corporativo responsable, traer prosperidad a todos los que en él trabajan, ser caritativo y, finalmente, ya no necesitar al emprendedor.
Antes de que haya un negocio, el emprendedor exitoso ya lo dibujó en su mente. En palabras de mi padre rico, este es el trabajo del emprendedor.
Después de uno de mis frustrantes fracasos de negocios, acudí a mi padre rico y le pregunté. "¿En qué fallé? Creía que lo había diseñado bien". "Obviamente no lo hiciste", respondió mi padre rico con ligero sarcasmo. "¿Cuántas veces lo tengo que repetir? Soy el fracaso más grande que conozco". Mi padre rico dijo, "los perdedores se dan por vencidos cuando fallan. Los ganadores fallan, hasta que tienen éxito".
Fuente: SoyEntrepreneur.com
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¿Por qué a mi?
A todos nos ha sucedido algo que parece muy malo, por todos lados se ve y se siente como una tragedia.
Pero lo que nos preguntémos en esos momentos determinará nuestra calidad de vida.
Ve el video y compártelo con alguien que esté pasando por una crisis.
Pero lo que nos preguntémos en esos momentos determinará nuestra calidad de vida.
Ve el video y compártelo con alguien que esté pasando por una crisis.
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jueves 3 de julio de 2008
Me encontré esta vieja nota sobre mi...
Presiona entorno integración de las Pymes al e-business
(02-Ene-2001)
EL NORTE/REDACCION
Para Daniel Ordaz, experto en desarrollo de negocios, el e-business será una parte integral del modelo de negocio de prácticamente cualquier empresa, sea del tamaño que sea.
Pero la pregunta ahora, dijo, es si las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están listas hoy para integrarse a la nueva economía.
"Cada empresa se integrará al e-business a su propio ritmo, ya sea porque su entorno se lo exija, porque el administrador o dueño así lo decida o porque alguien más se ofrezca a hacerlo por él", consideró...
El medio de más presión para integrarse al e-business, señaló Ordaz, es el entorno, debido a competidores que ya están inmersos en el negocio electrónico, a clientes que se lo exigen o a proveedores que lo sugieren.
Sin embargo, el experto en comercio electrónico enfatizó la importancia de determinar el ingreso de las Pymes en el momento idóneo.
"Antes de que una empresa decida abrir sus puertas a una clientela potencial de millones, primero deberá seguir el curso natural del e-business y empezar por el B2E".
Querer brincar desde cero hasta la venta en línea podría traer para las Pymes grandes problemas, afirmó Ordaz, ya sea por exceso de resultados y pobre preparación para reaccionar, o por la falta de ellos.
"Las empresas pequeñas y medianas no van a empezar por realizar sus compras importantes por medio del Internet", dijo, "sino que lo utilizarán para buscar nuevos proveedores, nuevos clientes, nuevos mercados y sobre todo para conseguir información relevante a su negocio.
"Es igual que con el proceso de adopción B2C, un individuo no hace una compra la primera vez que entra al Internet, primero se informa y después de que algún sitio se gana su confianza decide comprar algo".
El experto recalcó la importancia de una buena colaboración y comunicación entre la gente de la misma empresa para poder iniciar con bases firmes en el comercio electrónico y dar un buen servicio.
Aunado a esto, expresó, las Pymes deberán sentar las bases de sus objetivos, su capacidad de riesgo y de inversión, así como la implementación de la tecnología que le permita atender al mercado que quiera llegar.
"Con esto, se podrá pensar en iniciar una estrategia comercial que se adapte a la forma actual de hacer negocios, no buscando quizá realizar comercio electrónico desde un inicio, sino de manera gradual".
Ordaz señaló que una vez que se han logrado eficientar algunos procesos dentro de la empresa mediante el Internet, el último paso será la venta en línea.
Pero reiteró que el hecho de que toda empresa vaya a contemplar al Internet como una parte integral de su negocio, no implica que deban hacerlo hoy todos al 100 por ciento.
"Cada empresa a su ritmo y con lo que vaya pudiendo o queriendo hacer".
Antes de integrarse.
Antes de que las Pymes decidan sumergirse al mundo del e-business y abran sus puertas a una clientela potencial de millones, deben considerar:
- Seguir el curso natural del e-business, paso por paso.
- Empezar por involucrar y capacitar al personal en la nueva tecnología y el excelente servicio que deberá brindar.
- Querer brincar desde cero puede traerle grandes problemas, ya sea por exceso de resultados y pobre preparación para reaccionar o por falta de ellos.
- Sentar las bases de sus objetivos, su capacidad de inversión y de riesgo.
- Considerar la inversión y mantenimiento por la implementación de nueva tecnología.
- Establecer una estrategia comercial que se adapte a la forma actual de hacer. negocios en Internet y a la propia capacidad de la pequeña o mediana empresa.
(02-Ene-2001)
EL NORTE/REDACCION
Para Daniel Ordaz, experto en desarrollo de negocios, el e-business será una parte integral del modelo de negocio de prácticamente cualquier empresa, sea del tamaño que sea.
Pero la pregunta ahora, dijo, es si las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están listas hoy para integrarse a la nueva economía.
"Cada empresa se integrará al e-business a su propio ritmo, ya sea porque su entorno se lo exija, porque el administrador o dueño así lo decida o porque alguien más se ofrezca a hacerlo por él", consideró...
El medio de más presión para integrarse al e-business, señaló Ordaz, es el entorno, debido a competidores que ya están inmersos en el negocio electrónico, a clientes que se lo exigen o a proveedores que lo sugieren.
Sin embargo, el experto en comercio electrónico enfatizó la importancia de determinar el ingreso de las Pymes en el momento idóneo.
"Antes de que una empresa decida abrir sus puertas a una clientela potencial de millones, primero deberá seguir el curso natural del e-business y empezar por el B2E".
Querer brincar desde cero hasta la venta en línea podría traer para las Pymes grandes problemas, afirmó Ordaz, ya sea por exceso de resultados y pobre preparación para reaccionar, o por la falta de ellos.
"Las empresas pequeñas y medianas no van a empezar por realizar sus compras importantes por medio del Internet", dijo, "sino que lo utilizarán para buscar nuevos proveedores, nuevos clientes, nuevos mercados y sobre todo para conseguir información relevante a su negocio.
"Es igual que con el proceso de adopción B2C, un individuo no hace una compra la primera vez que entra al Internet, primero se informa y después de que algún sitio se gana su confianza decide comprar algo".
El experto recalcó la importancia de una buena colaboración y comunicación entre la gente de la misma empresa para poder iniciar con bases firmes en el comercio electrónico y dar un buen servicio.
Aunado a esto, expresó, las Pymes deberán sentar las bases de sus objetivos, su capacidad de riesgo y de inversión, así como la implementación de la tecnología que le permita atender al mercado que quiera llegar.
"Con esto, se podrá pensar en iniciar una estrategia comercial que se adapte a la forma actual de hacer negocios, no buscando quizá realizar comercio electrónico desde un inicio, sino de manera gradual".
Ordaz señaló que una vez que se han logrado eficientar algunos procesos dentro de la empresa mediante el Internet, el último paso será la venta en línea.
Pero reiteró que el hecho de que toda empresa vaya a contemplar al Internet como una parte integral de su negocio, no implica que deban hacerlo hoy todos al 100 por ciento.
"Cada empresa a su ritmo y con lo que vaya pudiendo o queriendo hacer".
Antes de integrarse.
Antes de que las Pymes decidan sumergirse al mundo del e-business y abran sus puertas a una clientela potencial de millones, deben considerar:
- Seguir el curso natural del e-business, paso por paso.
- Empezar por involucrar y capacitar al personal en la nueva tecnología y el excelente servicio que deberá brindar.
- Querer brincar desde cero puede traerle grandes problemas, ya sea por exceso de resultados y pobre preparación para reaccionar o por falta de ellos.
- Sentar las bases de sus objetivos, su capacidad de inversión y de riesgo.
- Considerar la inversión y mantenimiento por la implementación de nueva tecnología.
- Establecer una estrategia comercial que se adapte a la forma actual de hacer. negocios en Internet y a la propia capacidad de la pequeña o mediana empresa.
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lunes 30 de junio de 2008
Siempre estás vendiendo. ¿Sabes manejar las objeciones?
Robert Kiyosaki dice en su serie 'Padre rico' que la habilidad #1 que debes desarrollar para tener éxito en los negocios y ganar más dinero es VENDER.
No importa si eres un vendedor o si en tu empleo o negocio no estás en ventas, VENDER es indispensable pues siempre estamos vendiendo. Nos vendemos a nosotros mismos en relaciones personales, al proponer una idea, al pedir un prestamo, al buscar pareja, etc.
Blair Singer es socio de Kiyosaki en 'Padre rico' junto con Marco Antonio Regil y aparte de escribir libros como 'Vendedores perros', da cursos y conferencias sobre este tema.
El año pasado me tocó escucharlo en persona y hoy en el programa de radio de http://www.vendedoresperros.com/ el tema fue precisamente éste, uno de los que en aquella ocasión escuché y me sirvió mucho.
Manejo de Objeciones.
Para llegar a la parte del proceso de venta en el que surgen las objeciones, primero hay que pasar potr otros pasis previos dentro del:
Proceso de Ventas.
1. Precalifica a los prospectos.
2. Así podrás encontrar a alguien que tenga los medios económicos para comprar lo que vendes.
3. Haz preguntas, no hables, para averiguar si le puede servir o interesar lo que vendes.
4. Presentar. Darle a conocer que lo que necesita tú lo tienes.
Aquí es donde se presentan las objeciones.
Cuando nos dan una objeción la voceita entra en acción, actuamos por insitinto y nos defendemos ante la objeción, que siempre es algo negativo. No te justifiques. No le respondas.
¿Quién tiene el control en una conversación, el que hace las preguntas o el que las responde?
Obvio que el que hace las preguntas.
Entonces, ante una objeción debes reprimir el instinto y hacerle preguntas. Por ejemplo: 'tu producto es muy caro'. En lugar de decirle que no es caro, que tienes las pruebas para demostrarselo, etc. Lo que debes hacer es:
1. Reconocer la Objeción.
Hacerle saber que lo has escuchado y le has entendido bien. 'Muchas gracias por decirme lo que piensas.'
2. Preguntarle para puntualizar los detalles de su objeción.'
Cuando dices que mi producto es muy caro, ¿exactamente a qué te refieres?'
La idea es averiguar la razón de su objeción, si es real o no. Luego de su repuesta habrá que hacere más preguntas hasta averiguar la verdadera objeción.
No importa si eres un vendedor o si en tu empleo o negocio no estás en ventas, VENDER es indispensable pues siempre estamos vendiendo. Nos vendemos a nosotros mismos en relaciones personales, al proponer una idea, al pedir un prestamo, al buscar pareja, etc.
Blair Singer es socio de Kiyosaki en 'Padre rico' junto con Marco Antonio Regil y aparte de escribir libros como 'Vendedores perros', da cursos y conferencias sobre este tema.
El año pasado me tocó escucharlo en persona y hoy en el programa de radio de http://www.vendedoresperros.com/ el tema fue precisamente éste, uno de los que en aquella ocasión escuché y me sirvió mucho.
Manejo de Objeciones.
Para llegar a la parte del proceso de venta en el que surgen las objeciones, primero hay que pasar potr otros pasis previos dentro del:
Proceso de Ventas.
1. Precalifica a los prospectos.
2. Así podrás encontrar a alguien que tenga los medios económicos para comprar lo que vendes.
3. Haz preguntas, no hables, para averiguar si le puede servir o interesar lo que vendes.
4. Presentar. Darle a conocer que lo que necesita tú lo tienes.
Aquí es donde se presentan las objeciones.
Cuando nos dan una objeción la voceita entra en acción, actuamos por insitinto y nos defendemos ante la objeción, que siempre es algo negativo. No te justifiques. No le respondas.
¿Quién tiene el control en una conversación, el que hace las preguntas o el que las responde?
Obvio que el que hace las preguntas.
Entonces, ante una objeción debes reprimir el instinto y hacerle preguntas. Por ejemplo: 'tu producto es muy caro'. En lugar de decirle que no es caro, que tienes las pruebas para demostrarselo, etc. Lo que debes hacer es:
1. Reconocer la Objeción.
Hacerle saber que lo has escuchado y le has entendido bien. 'Muchas gracias por decirme lo que piensas.'
2. Preguntarle para puntualizar los detalles de su objeción.'
Cuando dices que mi producto es muy caro, ¿exactamente a qué te refieres?'
La idea es averiguar la razón de su objeción, si es real o no. Luego de su repuesta habrá que hacere más preguntas hasta averiguar la verdadera objeción.
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