9 cosas que la gente exitosa hace de forma diferente

¿Por qué has sido tan acertado en alcanzar algunas de tus metas pero otros no? Si no estás seguro, estás lejos de ser el único en tu confusión. Resulta que la gente altamente realizada, incluso brillante, son bastante malos cuando se trata de entender porqué tienen éxito o fallan.
La respuesta intuitiva - que estás predispuesto de nacimiento a ciertos talentos y falta de otros - es realmente apenas una pequeña pieza del rompecabezas. De hecho, décadas de investigación sobre el logro sugieren que la gente acertada alcanza sus metas no simplemente debido a quién es, pero más a menudo debido a lo que hacen.
Ver: Nine Things Successful People Do Differently

El ABC del BPM

El interés por la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) ha crecido considerablemente en empresas de todos los tipos y tamaños. Sin embargo, para muchos sigue siendo un misterioso término. Una forma de verlo es como la automatización de procesos manuales que suceden todos los días en las organizaciones, uniendo lo físico con lo digital.
Al seguir una guía de mejores prácticas se puede llevar a cabo una implementación de BPM exitosa para cualquier área del negocio, no es algo exclusivo del departamento de TI.

Automatización de procesos manuales
El principal objetivo del BPM es automatizar los procesos manuales que consumen valioso tiempo y energía de los empleados, que es mejor usar en otras capacidades. Tan simple como esto puede parecer, muchas organizaciones están desconcertados por la forma en que pueden implementar correctamente un BPM.

En el comienzo de una implementación de BPM es importante modelar correctamente un proceso tal y cómo los empleados realmente trabajan y no cómo se debería trabajar.
   1. El primer paso es identificar un punto de referencia para saber cómo los empleados realizan una función determinada a un nivel óptimo de producción y fijar un modelo de eso gráficamente, o en un documento sencillo.
   2. Una vez establecidos estos puntos de referencia basados ​​en el desempeño real, se establece un modelo de flujo de trabajo que se desea implementar.

Hacer surgir datos indocumentados y no-estructurados
Establecer un punto de referencia (benchmark) para saber cómo los empleados realizar las operaciones requiere de datos. Hay una gran cantidad de conocimiento que no está documentado de forma estructurada:

• Llamadas telefónicas.
• Correos electrónicos.
• Chats.

Estas comunicaciones pueden ser difíciles de registrar correctamente y reportar. Las emprersas pueden utilizar BPM con el fin de sacar a la superficie esta información y captura en un modelo de flujo básico que muestre cómo los empleados trabajan actualmente. Antes de decidir cuál de estas tareas se pueden mejorar, es importante reconocer la realidad de los entornos en los que éstas se producen.

Los individuos en una organización o departamento no siempre pueden darse cuenta de cómo el proceso en el que están involucrados está conectado a otro proceso, que a su vez está conectado con otro proceso y así sucesivamente. Negocios end-to-end pueden ser complicados y es importante adoptar un enfoque gradual y no buscar arreglar todos los procesos desde el primer momento.

Simple, visible y de bajo riesgo.
Es recomendable iniciar con proyectos internos simples, visibles, de bajo riesgo antes de pasar a procesos cada vez más críticos. La primera aplicación debe ser una mejora real que realmente haga una diferencia en la organización, por ejemplo: informes de gastos de representación y órdenes de compra.