Ser Emprendedor

Recursos para crear una Carta de Presentación efectiva

2011-06-16T18:26:00.000-07:00

Al buscar trabajo es necesario diferenciarse de la mayoría y ser más puntuales y creativos. Una forma de hacerlo es utilizar un 'Cover Letter' o Carta de Presentación. Un documento que no sustituye al currículum sino que lo complementa.

En el currículum se detalla lo que has hecho, en la Carta de Presentación hablas de ti como lo harías si fuese una plática entre tú y el reclutador.

He aquí algunos recursos que he indentificado que pueden ayudarte a crear una Carta de Presentación efectiva:

Perfeccionado tu Cover Letter.

Tu currículum y la Carta de presentación se debe combinar para ofrecer una efectivo golpe "uno-dos" que atrae la atención positiva necesaria para conseguir una entrevista. Aunque muchos piensan que la carta de presentación ha quedado obsoleta debido a la publicación de currículum en línea, en realidad, la carta de presentación es igualmente importante en las aplicaciones electrónicas y en papel. Las normas comerciales típicos de la comunicación se aplican en cualquier tipo de contacto con la carrera de búsqueda.

9 cosas que la gente exitosa hace de forma diferente

2011-05-30T16:03:00.000-07:00

¿Por qué has sido tan acertado en alcanzar algunas de tus metas pero otros no? Si no estás seguro, estás lejos de ser el único en tu confusión. Resulta que la gente altamente realizada, incluso brillante, son bastante malos cuando se trata de entender porqué tienen éxito o fallan.
La respuesta intuitiva - que estás predispuesto de nacimiento a ciertos talentos y falta de otros - es realmente apenas una pequeña pieza del rompecabezas. De hecho, décadas de investigación sobre el logro sugieren que la gente acertada alcanza sus metas no simplemente debido a quién es, pero más a menudo debido a lo que hacen.
Ver: Nine Things Successful People Do Differently

El ABC del BPM

2011-05-22T15:53:00.000-07:00

El interés por la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) ha crecido considerablemente en empresas de todos los tipos y tamaños. Sin embargo, para muchos sigue siendo un misterioso término. Una forma de verlo es como la automatización de procesos manuales que suceden todos los días en las organizaciones, uniendo lo físico con lo digital.
Al seguir una guía de mejores prácticas se puede llevar a cabo una implementación de BPM exitosa para cualquier área del negocio, no es algo exclusivo del departamento de TI.

Automatización de procesos manuales
El principal objetivo del BPM es automatizar los procesos manuales que consumen valioso tiempo y energía de los empleados, que es mejor usar en otras capacidades. Tan simple como esto puede parecer, muchas organizaciones están desconcertados por la forma en que pueden implementar correctamente un BPM.

En el comienzo de una implementación de BPM es importante modelar correctamente un proceso tal y cómo los empleados realmente trabajan y no cómo se debería trabajar.
1. El primer paso es identificar un punto de referencia para saber cómo los empleados realizan una función determinada a un nivel óptimo de producción y fijar un modelo de eso gráficamente, o en un documento sencillo.
2. Una vez establecidos estos puntos de referencia basados en el desempeño real, se establece un modelo de flujo de trabajo que se desea implementar.

Hacer surgir datos indocumentados y no-estructurados
Establecer un punto de referencia (benchmark) para saber cómo los empleados realizar las operaciones requiere de datos. Hay una gran cantidad de conocimiento que no está documentado de forma estructurada:

Llamadas telefónicas.
Correos electrónicos.
Chats.

Estas comunicaciones pueden ser difíciles de registrar correctamente y reportar. Las emprersas pueden utilizar BPM con el fin de sacar a la superficie esta información y captura en un modelo de flujo básico que muestre cómo los empleados trabajan actualmente. Antes de decidir cuál de estas tareas se pueden mejorar, es importante reconocer la realidad de los entornos en los que éstas se producen.

Los individuos en una organización o departamento no siempre pueden darse cuenta de cómo el proceso en el que están involucrados está conectado a otro proceso, que a su vez está conectado con otro proceso y así sucesivamente. Negocios end-to-end pueden ser complicados y es importante adoptar un enfoque gradual y no buscar arreglar todos los procesos desde el primer momento.

Simple, visible y de bajo riesgo.
Es recomendable iniciar con proyectos internos simples, visibles, de bajo riesgo antes de pasar a procesos cada vez más críticos. La primera aplicación debe ser una mejora real que realmente haga una diferencia en la organización, por ejemplo: informes de gastos de representación y órdenes de compra.

7 Apps para finanzas personales

2011-04-17T18:05:00.000-07:00

Conoce las aplicaciones gratuitas que podrás descargar en Internet para manejar mejor tus finanzas y las de tu negocio.

Para los emprendedores que se habitúan al uso de Internet es posible encontrar gran cantidad de aplicaciones para optimizar los negocios y las finanzas gratuitamente.
Como no hay buen emprendedor con finanzas personales rotas, es fundamental controlar el manejo de tu hogar y bolsillo.

En Internet podrás encontrar una amplia gama de este tipo de programas y aplicaciones. Los hay desde los muy sencillos, que sólo realizan presupuestos mensuales simples, hasta otros más complejos, que pueden organizar grandes cantidades de datos.

Conoce los programas gratuitos que podrás encontrar y usar en Internet de forma gratuita:

1. ContaMoney: Cuenta con una serie de herramientas como la generación automática de gráficos para ver en qué gastas tu dinero. Permite hacer presupuestos, además de controlar los movimientos de tus cuentas bancarias o ahorros.

2. Zureo Home: Es una aplicación sumamente intuitiva y automatizada. Con un entorno muy amigable, te ayudará a no olvidar tus vencimientos y controlar tus gastos. Cuenta con una agenda de tareas para recordarte y contabilizar facturas, una práctica agenda de contactos, un ingreso fácil y gráfico de todas las transacciones, además de conciliación rápida de cuentas bancarias y tarjetas de crédito.

3. AceMoney Lite: Soporta todas las funciones necesarias para el hogar o para pequeñas empresas con necesidad de llevar contabilidad. Te ayuda a crear y manejar tu presupuesto. El programa tiene más de 100 categorías predefinidas de gastos posibles. Permite organizar límites de presupuestos para cada categoría y rastrear la diferencia entre valores reales y de presupuesto.

Realiza su matemática financiera en múltiples monedas. Además puedes encontrar tus extracciones de dinero y depósitos por cualquier parámetro que desees.

4. PIM Xtreme: Es un software libre creado por Opensource que sirve para gestionar la información personal. Incluye una serie de funciones en las que se combinan la agenda y las finanzas. Se pueden crear listas de contactos, tareas, eventos, así como también cuentas, movimientos financieros y reportes de crédito. Cuenta con alertas sonoras y visuales.

5. Castle Keep. Esta aplicación es muy agradable a la vista. Se utiliza para guardar datos sobre nuestros bienes agregando imágenes en diferentes formatos (BMP, GIF, JPG, o PCX). Los datos pueden protegerse con contraseña.

6. Cegit: Es un programa liviano y sencillo diseñado para llevar el control de los ingresos y egresos de dinero tanto de un particular como de un pequeño negocio. Puede llevar un registro de datos de personas, códigos y nombres de cuentas, y además permite registrar fecha, persona relacionada, monto, número de comprobante y observaciones. También, puede crear y restaurar copias de seguridad, y obtener completos reportes de tus movimientos.

7. Contabilidad Doméstica Lite v6.0: Es la versión simplificada de un producto más amplio. Su uso es muy sencillo ya que se compone de una única sección subdividida en cuatro áreas: Registro o entrada de datos, Conceptos, Cierre y Ficheros de Contabilidad. Te permitirá la realización ágil de tus tareas contables.

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Cualidades de un emprendedor exitoso

2011-04-16T11:56:00.000-07:00

Hay muchos emprendedores que desean crear un negocio exitoso, pero pocos lo consiguen. Descubre qué cualidades debes cultivar para triunfar con tu empresa.

En el mundo hay muchos emprendedores con ánimo de surgir y crecer con su negocio. Pero son muchos menos los que consiguen una carrera de éxito.

El éxito es una palabra mal entendida por muchos y por la cual casi todos luchan perdiendo el rumbo. El error está en querer el éxito por el éxito y nada más, puesto que los emprendedores que realmente consiguen triunfar con sus proyectos de empresa y crecer, buscan algo más.

Estos emprendedores no se derrumban con una derrota y no se rinden con un obstáculo, tienen una visión más amplia y consiguen planificar una estrategia distinta. Ellos poseen cualidades distintas. Algunos nacen con ellas, pero muchos otros las cultivan con el tiempo.

Por eso, aquí te presentamos una serie con las siete cualidades claves que deberías cultivar o detectar para ser un emprendedor con éxito. Toma nota:

Curiosidad,
Ser capaz de ver algo más allá de lo obvio y buscar respuestas debe ser parte del perfil de un gran emprendedor. Si quieres encaminarte por buena senda, debes ser curioso por naturaleza, preguntarse cómo funcionan las cosas, por qué las personas compran un producto o dejan de hacerlo, o cómo un pequeño cambio conduce a grandes resultados.

Calibrar los riesgos,
Hay riesgos que son, a todas luces, inasumibles y que pueden conducir directamente al fracaso empresarial. Medirlos es una cualidad. No se trata tanto de arriesgarse por el hecho de hacerlo, sino que el emprendedor posee la capacidad de descubrir oportunidades de negocio en donde otros no ven nada especial. Además tiene la suficiente confianza en sí mismo y en sus capacidades como para apostar por esas oportunidades.

Planificación,
Todo emprendedor que se precie de tal suele contar con un plan previo de actuación. Es capaz de contemplar un escenario general en que planificar el conjunto de su actuación para un proyecto concreto, determinar causas y consecuencias de sus decisiones, y observar el conjunto con perspectiva.

Confianza,
Alguien en quien se puede confiar, pues se mantiene siempre sus promesas y tiene la capacidad de extender esa confianza a todos los ámbitos de su actividad empresarial.

Aprenden de sus errores.
Es vital que no caigas en la auto-complacencia y que no te hundas ante los obstáculos. Al contrario, debes aprender de cada obstáculo y verlo como una oportunidad para volver a evaluar tu proyecto y pulir las fallas.
Los emprendedores de éxito no suelen creerse los mejores de su sector, pues valoran la competencia, y tienen capacidad de aprender y valorar lo que hacen los demás.

Pragmáticos,
Esto no quiere decir que no sean soñadores e idealistas, sino que son muy conscientes de lo que pueden hacer y de lo que no pueden hacer. En este sentido tienen que tener un fuerte sentido del orden y de la proporción.

Visión espacial.
Son capaces de determinar fácilmente cómo existe un hilo conductor en un conjunto de ideas que para muchos parece disperso. Entienden la relación existente entre conceptos abstractos con rapidez.

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6 claves para promocionar tu negocio en las redes sociales

2009-06-18T04:57:00.000-07:00

Para las empresas que comienzan a vislumbrar que Internet puede ser un importante canal de comunicación y comercialización, una de sus principales preocupaciones debería de ser el posicionar su producto en las redes sociales y buscar una mayor visibilidad en los motores de búsqueda.

Una persona o empresa puede tener un magnífico website o blog pero si nadie la encuentra no conseguirá nada. Por eso es imperativo que las pequeñas empresas comiencen a utilizar el social media marketing para disminuir su dependencia de los motores de búsqueda y para ganar nuevas fuentes de tráfico hacia sus websites o blogs.

Hay muchísimos sitios dedicados al social media, aunque con diferentes enfoques: YouTube, Mister Wong, Facebook, Delicious, Digg, Meneame, Fresqui, Bitácoras, Google marcadores, Linkedin, Yahoo Anwers. Entonces, es preciso probar los que te parezcan más adecuados a tu público objetivo. Y muy a menudo la mejor opción resulta de una combinación de varios de estos sitios.

Aquí te presentamos 6 formas en las que los emprendedores pueden aprovechar los beneficios del marketing a través de las redes sociales o de interacción 2.0.

1. Ten tu propio blog o website. Esto parece ser muy obvio pero la mayoría de las pequeñas empresas o profesionales independientes no lo tienen o no saben usarlo para potenciar sus emprendimientos. Un blog es una excelente oportunidad para conectarte con tus clientes actuales y potenciales.

Una plataforma como WordPress.org es ampliamente difundida y es gratuita. Hay montones de plantillas listas para usar, así que la inversión en dinero puede ser menor: un dominio, un hosting y listo.

Incluso puedes usar wordpress.com que te provee alojamiento gratuito, aunque con algunas restricciones; pero es una excelente manera de comenzar, ponerse en clima y luego si ves que el medio te resulta puedes pasar a tu propio dominio y contratar un diseñador para que te haga un diseño exclusivo para tu empresa. Todo el contenido que tienes en una plataforma se puede pasar sin problemas a la otra.

2. Comenta en otros blogs de la misma temática o complementaria. Bloguear implica crear relaciones con otros miembros de la blogósfera, participar en conversaciones. Para eso es necesario investigar un poco y ver otros blogs relacionados con tu temática para poder participar entregando tus opiniones.

Por supuesto que esa participación demanda una inversión de tiempo pero ten en cuenta que dejar comentarios útiles e inteligentes en otros blogs, aumenta tu autoridad en la materia y atrae tráfico hacia tu blog. Siempre piensa antes de apretar el botón "enviar" si lo que estas opinando es de interés para alguien o es solo auto propaganda y comentarios sin utilidad.

3. Participa en Yahoo Respuestas en Español. Si quieres posicionarte como una experto en tu especialidad comparte tu experiencia respondiendo algunas preguntas en Yahoo Respuestas y podrás establecer así una conexión directa con un potencial cliente.

Pero ten en cuenta que si no tienes un blog o website no tendrás adonde atraer esos prospectos, por eso el primer punto es esencial.

4. Usa el video como herramienta de marketing. YouTube es el segundo motor de búsqueda actualmente. Las cámaras de video son cada vez más económicas, no necesitas ser una estrella de cine para hacer un pequeño video demostrando tus conocimientos, aún un video muy corto puede resultar muy efectivo desde el punto de vista del marketing.
Y debes saber que YouTube es el mayor sitio para compartir videos, pero no es el único, hay muchos otros lugares donde subir tus videos y aumentar los puntos de contacto.

5. Toma fotos de tus productos y compártelos en Flickr. El sitio Flickr también puede ser una herramienta de marketing digital. Hay muchos grupos activos armados en Flickr alrededor de marcas o temas. Investiga un poco y únete para compartir fotos de tu negocio.

6. Suscríbete a grupos o listas de correo. Esto del social marketing implica encontrar potenciales clientes en los lugares que estos frecuentan. Es como en el marketing tradicional. Si eres una arquitecta que trabaja en countries o barrios privados, entonces querrás aparecer y mostrar fotos de tus trabajos en revistas especializadas de decoración y no en revistas deportivas.

Y ¿dónde encuentras esos grupos? Una vueltecita por Yahoo Groups o Google Groups te podría poner en camino.

¿Te consideras creativo?

2008-09-14T18:40:00.000-07:00

La mayoría de la gente responderá que no.
Eduard de Bono, autor de 'El Pensamiento Lateral' y 'Siete Sombreros para Pensar' da algunas recomendaciones sobre los ingredientes de la creatividad:

1) Olvidar los pre-juicios.

2) Salir del cuadro: ¿Como unir mediante un máximo de cuatro segmentos, y sin levantar el lápiz del papel los siguientes puntos? (hay más de una forma):
.......
.......
.......

3) No valorar las posibilidades hasta que se han expuesto todas. Nada mata más la creatividad que la critica rápida. En las ideas “no validas” puede estar la semilla del éxito.

4) Centrarse en el propósito: los americanos inventaron los bolígrafos "paper mate" para que sus astronautas pudiesen escribir en la ingravidez; los rusos les "superaron" dando a sus astronautas una lápiz y sacapuntas.

5) Valorar la información en su contexto, y fuera de el: un trozo de madera se comporta diferente en la superficie terrestre, bajo el mar y en el espacio.

6) Pensamiento lateral: Analizar la cuestión específicamente desde cada uno de los posibles puntos de vista: muchas veces los testigos de un accidente dan versiones divergentes al menos en parte.

7) Utilizar técnicas de generación de alternativas, como pueden ser, entre otras:

- La provocación (¡PO!) mediante un absurdo: "las ruedas son cuadradas" lo que llevo a las suspensiones independientes de Citroen.
- Negar algún elemento actual.
- Analizar la situación actual m-o-m-e-n-t-o a m-o-m-e-n-t-o
- Partir de una palabra aleatoria del diccionario.

La creatividad es una flor delicada, que puede cultivarse y que florece en tierra abonada y entorno receptivo, pero que se marchita con rapidez en condiciones adversas para no volver a florecer.

El Exito es Fácil

2008-08-26T05:36:00.000-07:00

La gente me pregunta cómo me volví exitoso en un período de seis años en el que muchos otros no lo lograron. La respuesta es muy simple: Las cosas que a mí me parecían fáciles de hacer, a otros les parecía fácil no hacerlas. A mí me pareció fácil fijarme las metas que cambiaron mi vida. A los demás les pareció fácil no hacerlo.
Me pareció fácil leer los libros que podían afectar mis pensamientos y mis ideas. A los otros les pareció igualmente fácil no leerlos. Me pareció fácil asistir a las clases y seminarios, y rodearme de gente exitosa. A los demás probablemente no les pareció importante.

Si yo tuviera que hacer un resumen, diría que me pareció fácil hacerlo, a los demás también les pareció fácil no hacerlo. Seis años después, soy millonario y ellos todavía están culpando a la economía, al gobierno y a las políticas de las compañías, de esta manera ellos rechazaron hacer lo básico, las cosas fáciles.
www.jimrohn.com

Asegúrate que sea negocio

2008-07-06T17:30:00.000-07:00

Por: Robert Kiyosaki
Esta es una lección que debes aprender para tener éxito como dueño de un negocio propio.
Un amigo mío renunció a su trabajo bien remunerado con un gran banco en Honolulu y abrió una diminuta tienda de almuerzos en la zona industrial de la ciudad. Como funcionario de préstamos, veía que los clientes más adinerados del banco eran emprendedores, así es que renunció a su trabajo y fue en busca de su sueño. Cada mañana, él y su mamá se levantaban a las cuatro am para preparar los alimentos que servían a la hora del almuerzo.

Los dos trabajaban arduamente, haciendo ahorros y recortando costos lo más que podían para ofrecer comidas deliciosas a bajo precio. Durante años, me detenía en el negocio, almorzaba y les preguntaba cómo les iba. "Algún día creceremos", decía mi amigo. "Un día contrataremos gente para que hagan el trabajo duro en vez de nosotros".
Ese día nunca llegó. Su mamá murió, el negocio cerró, y mi amigo aceptó un puesto como gerente de un restaurante de una franquicia de comida rápida. "El salario no es muy alto pero el horario es mejor", me dijo la última vez que lo vi.
En su caso, su paracaídas no se abrió. Se estrelló contra el suelo antes de que pudiera construir un negocio. Mi amigo y su mamá estaban contentos, pero nunca avanzaron a pesar de trabajar arduamente. Me refiero a esta historia para explicar el mismo punto. La lección importante a observar aquí es que el negocio comenzó a fallar antes de que fuera un negocio. Y se pensó mal antes de que mi amigo renunciara a su trabajo.

El trabajo más importante del emprendedor comienza antes de que haya un negocio o empleados. Su labor es diseñar una empresa que pueda crecer, emplear a mucha gente, agregar valor a sus clientes, convertirse en un ciudadano corporativo responsable, traer prosperidad a todos los que en él trabajan, ser caritativo y, finalmente, ya no necesitar al emprendedor.

Antes de que haya un negocio, el emprendedor exitoso ya lo dibujó en su mente. En palabras de mi padre rico, este es el trabajo del emprendedor.
Después de uno de mis frustrantes fracasos de negocios, acudí a mi padre rico y le pregunté. "¿En qué fallé? Creía que lo había diseñado bien". "Obviamente no lo hiciste", respondió mi padre rico con ligero sarcasmo. "¿Cuántas veces lo tengo que repetir? Soy el fracaso más grande que conozco". Mi padre rico dijo, "los perdedores se dan por vencidos cuando fallan. Los ganadores fallan, hasta que tienen éxito".

Fuente: SoyEntrepreneur.com

¿Por qué a mi?

2008-07-06T16:42:00.000-07:00

A todos nos ha sucedido algo que parece muy malo, por todos lados se ve y se siente como una tragedia.
Pero lo que nos preguntémos en esos momentos determinará nuestra calidad de vida.
Ve el video y compártelo con alguien que esté pasando por una crisis.

Me encontré esta vieja nota sobre mi...

2008-07-03T16:33:00.000-07:00

Presiona entorno integración de las Pymes al e-business
(02-Ene-2001)

EL NORTE/REDACCION

Para Daniel Ordaz, experto en desarrollo de negocios, el e-business será una parte integral del modelo de negocio de prácticamente cualquier empresa, sea del tamaño que sea.

Pero la pregunta ahora, dijo, es si las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están listas hoy para integrarse a la nueva economía.

"Cada empresa se integrará al e-business a su propio ritmo, ya sea porque su entorno se lo exija, porque el administrador o dueño así lo decida o porque alguien más se ofrezca a hacerlo por él", consideró...

El medio de más presión para integrarse al e-business, señaló Ordaz, es el entorno, debido a competidores que ya están inmersos en el negocio electrónico, a clientes que se lo exigen o a proveedores que lo sugieren.

Sin embargo, el experto en comercio electrónico enfatizó la importancia de determinar el ingreso de las Pymes en el momento idóneo.

"Antes de que una empresa decida abrir sus puertas a una clientela potencial de millones, primero deberá seguir el curso natural del e-business y empezar por el B2E".

Querer brincar desde cero hasta la venta en línea podría traer para las Pymes grandes problemas, afirmó Ordaz, ya sea por exceso de resultados y pobre preparación para reaccionar, o por la falta de ellos.

"Las empresas pequeñas y medianas no van a empezar por realizar sus compras importantes por medio del Internet", dijo, "sino que lo utilizarán para buscar nuevos proveedores, nuevos clientes, nuevos mercados y sobre todo para conseguir información relevante a su negocio.

"Es igual que con el proceso de adopción B2C, un individuo no hace una compra la primera vez que entra al Internet, primero se informa y después de que algún sitio se gana su confianza decide comprar algo".

El experto recalcó la importancia de una buena colaboración y comunicación entre la gente de la misma empresa para poder iniciar con bases firmes en el comercio electrónico y dar un buen servicio.

Aunado a esto, expresó, las Pymes deberán sentar las bases de sus objetivos, su capacidad de riesgo y de inversión, así como la implementación de la tecnología que le permita atender al mercado que quiera llegar.

"Con esto, se podrá pensar en iniciar una estrategia comercial que se adapte a la forma actual de hacer negocios, no buscando quizá realizar comercio electrónico desde un inicio, sino de manera gradual".

Ordaz señaló que una vez que se han logrado eficientar algunos procesos dentro de la empresa mediante el Internet, el último paso será la venta en línea.

Pero reiteró que el hecho de que toda empresa vaya a contemplar al Internet como una parte integral de su negocio, no implica que deban hacerlo hoy todos al 100 por ciento.

"Cada empresa a su ritmo y con lo que vaya pudiendo o queriendo hacer".

Antes de integrarse.

Antes de que las Pymes decidan sumergirse al mundo del e-business y abran sus puertas a una clientela potencial de millones, deben considerar:

- Seguir el curso natural del e-business, paso por paso.
- Empezar por involucrar y capacitar al personal en la nueva tecnología y el excelente servicio que deberá brindar.
- Querer brincar desde cero puede traerle grandes problemas, ya sea por exceso de resultados y pobre preparación para reaccionar o por falta de ellos.
- Sentar las bases de sus objetivos, su capacidad de inversión y de riesgo.
- Considerar la inversión y mantenimiento por la implementación de nueva tecnología.
- Establecer una estrategia comercial que se adapte a la forma actual de hacer. negocios en Internet y a la propia capacidad de la pequeña o mediana empresa.

Siempre estás vendiendo. ¿Sabes manejar las objeciones?

2008-06-30T14:52:00.000-07:00

Robert Kiyosaki dice en su serie 'Padre rico' que la habilidad #1 que debes desarrollar para tener éxito en los negocios y ganar más dinero es VENDER.
No importa si eres un vendedor o si en tu empleo o negocio no estás en ventas, VENDER es indispensable pues siempre estamos vendiendo. Nos vendemos a nosotros mismos en relaciones personales, al proponer una idea, al pedir un prestamo, al buscar pareja, etc.
Blair Singer es socio de Kiyosaki en 'Padre rico' junto con Marco Antonio Regil y aparte de escribir libros como 'Vendedores perros', da cursos y conferencias sobre este tema.
El año pasado me tocó escucharlo en persona y hoy en el programa de radio de http://www.vendedoresperros.com/ el tema fue precisamente éste, uno de los que en aquella ocasión escuché y me sirvió mucho.

Manejo de Objeciones.
Para llegar a la parte del proceso de venta en el que surgen las objeciones, primero hay que pasar potr otros pasis previos dentro del:

Proceso de Ventas.
1. Precalifica a los prospectos.
2. Así podrás encontrar a alguien que tenga los medios económicos para comprar lo que vendes.
3. Haz preguntas, no hables, para averiguar si le puede servir o interesar lo que vendes.
4. Presentar. Darle a conocer que lo que necesita tú lo tienes.
Aquí es donde se presentan las objeciones.

Cuando nos dan una objeción la voceita entra en acción, actuamos por insitinto y nos defendemos ante la objeción, que siempre es algo negativo. No te justifiques. No le respondas.
¿Quién tiene el control en una conversación, el que hace las preguntas o el que las responde?
Obvio que el que hace las preguntas.

Entonces, ante una objeción debes reprimir el instinto y hacerle preguntas. Por ejemplo: 'tu producto es muy caro'. En lugar de decirle que no es caro, que tienes las pruebas para demostrarselo, etc. Lo que debes hacer es:
1. Reconocer la Objeción.
Hacerle saber que lo has escuchado y le has entendido bien. 'Muchas gracias por decirme lo que piensas.'

2. Preguntarle para puntualizar los detalles de su objeción.'
Cuando dices que mi producto es muy caro, ¿exactamente a qué te refieres?'
La idea es averiguar la razón de su objeción, si es real o no. Luego de su repuesta habrá que hacere más preguntas hasta averiguar la verdadera objeción.

La importancia de los primeros 90 segundos

2008-04-09T17:08:00.001-07:00

En la vida cotidiana uno está acostumbrado a escoger a sus amigos. Lamentablemente, en el mundo de los negocios uno no puede ir escogiendo a sus clientes, a su colegas, ni a sus superiores. Pero para Nicholas Boothman no hace falta nacer con el don de hacer negocios, basta con usar la inteligencia y echar mano de algunos trucos para tener éxito en ellos, y lo explica en su más reciente obra, Cómo conectarse en los negocios en 90 segundos o menos, donde expresa que cerrar un buen trato depende de los primeros instantes en que uno se enfrenta al cliente.
Ver nota completa: http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=1355816

El peligro de asumir

2008-04-09T16:59:00.000-07:00

En toda comunicación, pero sobre todo al vender, un grave error es no preguntar lo suficiente, no escuchar con atención y terminar asumiendo cosas que no son, lo cual te llevará al fracaso.

Para ver un ejemplo de esto, revisa el primer video que viene al final de la página principal o vela aquí: Cirugía

El perfil del emprendedor exitoso

2008-04-09T16:54:00.000-07:00

Aunque es casi imposible definir quién tendrá éxito emprendiendo y quién no, todos los empresarios exitosos comparten una serie de habilidades y actitudes entre sí. A continuación listamos algunas de ellas:

Creativos e Innovadores.
Son personas abiertas a experimentar nuevas formas para hacer las cosas, capaces de reconocer las oportunidades cuando las ven. Son gente que utiliza su pensamiento creativo para resolver los problemas a su propia manera.

Enfocados a concretar.
Los emprendedores exitosos son normalmente individuos altamente motivados con la habilidad de concretar lo que se proponen. Su frase favorita es “manos a la obra” y son capaces de lograr que los pensamientos se materialicen.

Líderes.
Son personas influyentes y con credibilidad; ejercen su atracción e influencia en los demás para lograr los fines comunes.

Perseverantes y tolerantes a la frustración.
Sin duda nadie nace sabiéndolo todo y menos en un mundo tan cambiante como el actual. La gran mayoría de los emprendedores exitosos fallaron en algún momento, aprendieron de sus errores, corrigieron el camino e intentaron de nuevo hasta encontrar la fórmula del éxito, y nada garantiza que no se vuelvan a equivocar. Sin embargo tienen en mente la máxima: “El que persevera, alcanza”.

Previsores y solucionadores de problemas.
Los emprendedores exitosos reconocen a los problemas como parte inherente de todo negocio. Es por esto que previenen la mayor cantidad de eventualidades posible y cuando aparecen, utilizan métodos creativos para resolverlas y evitar consecuencias mayores.

Interesados en el desarrollo personal y profesional continuo.
Un emprendedor exitoso reconoce que la capacitación es una inversión y no un gasto; lee todo lo que puede sobre negocios y sobre su industria en particular; asiste a la mayor cantidad posible de eventos relacionados con su giro y siempre esta pensando como ser mejor.

Si tienes todas estas habilidades, ¡no esperes más! Estás listo para emprender tu negocio. Pero si no las tienes, no te desanimes, todas ellas pueden ser aprendidas. Busca más información al respecto, inscríbete en cursos relacionados con la habilidad que deseas desarrollar, observa quién tiene el perfil que buscas e intenta averiguar como lo han logrado. El conjunto de todas estas habilidades te convertirá en un empresario exitoso.

¿Conoces la Ley de Atracción?

2008-04-09T15:18:00.000-07:00

Declara lo que quisieras tener o ser, no lo que no quieres seguir siendo o teniendo.

No pienses en que no quieres tener más deudas sino en ser prospero. Cada vez que dices ‘no’ a algo lo estás reforzando.

Ahora que ser rico no es ser prospero. De nada sirve ser rico si no se tiene paz.Reemplaza ‘Tengo que trabajar duro por el dinero’ por ‘El dinero viene fácil y frecuentemente’.

El que más habla de deuda como 'ya quiero salir de deudas' es el que más deuda atraerá a su vida, igual sucede con la prosperidad, el que dice 'quiero ser prospero' lo será.

No es lo mismo saber que tienes artritis y tener esperanza, a tenerla y quejarse.

Un pensamiento positivo es 100 veces más poderoso que uno negativo. Concéntrate en lo inmediato, lo que sigue ya vendrá. No veas el último escalón de la escalera, uno a uno subirás.

Todo lo que hay en tu vida hoy lo atrajiste tú a tu vida. Piensas que no tienes control sobre tus pensamientos y que no afectan nada, pero lo que piensas se traduce en tus sentimientos.

Lo que sientes es lo que está en proceso de convertirse en realidad. Puedes controlar tu realidad si empiezas por tus pensamientos.

La confianza en uno mismo es el primer peldaño para ascender por la escalera del éxito.

Proceso para lograrlo:

1. Pedir lo que quieres.

2. Respuesta. El universo va a responder siempre a lo que pidas.

3. Recibir (tener entusiasmo, no desesperación, alinearte con lo que pides)

Actitud de Gratitud ante todo.

Entre más agradecido estés por lo que ya tienes, podrás abrir las puertas a tener más de eso y luego de lo que deseas. Haz una lista de todas las cosas por las que deberías de estar agradecido.

El ser humano es agraciado por agradecido.Cuando visualizas algo, lo materializas. Decide lo que quieres, cree que puedes tenerlo, cree que lo mereces y cree que es posible para tí.

Concéntrate en el resultado final, esa es tu meta, no veas los obstáculos de hoy porque te detendrán.Vive los sentimientos de lo que sueñas como si ya lo tuvieras o lo fueras, no en algo futuro. Busca algo que te haga sentir así y fija ese sentimiento.

Ahora concéntrate en ser agradecido por eso y disfrútalo.

No hables de lo que no quieres, ignóralo, no te unas a grupos ‘anti’ algo sino a grupo ‘pro’ algo. No seas anti-guerra sino pro-paz.

Si para recibir hay que dar, entonces empieza a compartir tu alegría y a dar a otros lo que puedas y les sirva.Tener dinero no es malo. Lo malo es amar al dinero. No admires el dinero que esperas o has conseguido, sino lo que has hecho o harás con él.

“Un pesimista ve un problema en cada oportunidad, un optimista ve una oportunidad en cada problema.” W. Churchill

Ideas de 'El Secreto'

No Hables con Extraños

2008-01-07T15:02:00.000-08:00

Desde niños nos enseñaron que no debemos de hablar con extraños o desconocidos. Nuestros padres nos los dijeron por protegernos de malas personas. El problema es que muchos adultos aún tienen esa ‘ancla’ en su mente, realmente tienen un problema para iniciar conversaciones con desconocidos y no saben el porqué.
Al no hablar con extraños siendo niño te protegías de ser raptado, hoy te proteges de no ser rechazado, que es el mayor miedo de muchos adultos. El miedo al rechazo para algunos es más fuerte que su deseo de ser exitoso, por lo que un negocio donde tienen que hablar con personas será muy difícil a menos que entiendan qué los está frenando y cómo pueden avanzar.

Pero… ¿Cómo conociste al amor de tu vida? ¿Cómo conociste a tus mejores amigos? Los desconocidos pueden ser amigos que simplemente aún no has conocido lo suficiente. Si quieres hacer crecer tu negocio tienes que relacionarte más, esa es la clave siempre, y puedes empezar a lograrlo al proponerte hacer nuevos amigos. ¿Por que? Pues por lo que se supone que un amigo hace: Ayudar. Si buscas ayudar a otros, no venderles o firmarlos, los desconocidos querrán tu amistad, y todos preferimos comprar o asociarnos con alguien que conocemos bien, de un amigo en quien confiamos.

¿Qué tipo de persona eres, de los que se interesan por los desconocidos o de los que solo hablan con conocidos? Analiza que harías si fueras por la calle y vieras a una persona llorando, ¿te detendrías a preguntarle qué le pasa o la ignorarías? Si puedes averiguar lo que le hace falta a una persona, podrás saber si puedes ayudarle, pero si no investigas, ¿cómo lo sabrás?. Para saber si una persona tiene una necesidad o un problema, necesitas conocerla sin la 'aparente' intención de venderle algo. Lo que tienes puede servirle o no, pero primero necesitas averiguar varias cosas. Volvemos a la importancia de ‘Contactar’ antes de invitar.

Tampoco se trata de solo preguntarles que les hace falta, pues como niños, la mayoría solo responderán frases genéricas ya que muchas veces realmente no saben lo que les hace falta o lo que quieren. Cualquiera te puede decir que necesita dinero, viajar, que debe mucho o que quiere un auto nuevo. Pero eso no te sirve de nada para ayudarla.
Necesitas saber por qué lo necesita y para qué, pero eso no te lo dirá así nada mas, requieres tiempo e inteligencia para averiguarlo con preguntas y una sincera actitud de ayuda. 'Quiero un auto nuevo porque ya me harté de que todos mis amigos cambien menos yo'. 'Quiero una camioneta ya que mi familia no cabe en mi auto y me siento como un mal proveedor'. 'Tengo muchas deudas y quiero saber lo que se siente vivir con libertad financiera o al menos sin deudas, vivir en paz'. 'Quiero poder disfrutar de mi tiempo como yo quiera y decidir cuándo quiero viajar y no estar atado a un horario.'
Si haces preguntas y escuchas las respuestas podrás averiguar cosas que a veces ni ellos mismos sabían. Si quieres dejar de ver a los desconocidos como extraños se te abrirá un espectro de oportunidades que nunca hubieras imaginado.

Con motivo del año nuevo se te presentan excelentes oportunidades para iniciar y dirigir una conversación, he aquí algunas ideas que puedes usar eventualmente, no de entrada, claro, de modo que las puedes usar con conocidos también:
1) En una palabra, ¿cómo describirás el año pasado?'
2) ¿Qué hiciste el año pasado que no repetirás este año?
3) Este año, ¿qué planeas hacer diferente respecto al año pasado? ¿O será más de lo mismo?
4) ¿Qué sería lo que quisieras cambiar en tu vida en este año?
5) ¿Qué es lo que has dejado pasar muchas veces y que si lo hicieras este año te haría sentirte más confiado en tu futuro?

Estas preguntas pueden llevarte a una conversación sobre ‘posibilidades’, no lo dejes que se ahogue en lo negativo. Al hablar de posibilidades de cambio puedes compartir lo que tú haces respondiéndole algo como: “Sabes, yo encontré algo que me va ha ayudado a empezar a ver el cambio que había estado buscando ver." y ver su reacción.
Si te pregunta sobre lo que hiciste, dile brevemente que encontraste una forma de generar un ingreso adicional sin dejar lo que hacía y entonces hazle una pregunta, no hables mucho.